KABARMEDIK.COM | BIREUEN – BPJS Kesehatan Kabupaten Bireuen menyediakan pelayanan administrasi Program Jaminan Kesehatan nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) secara online untuk memberikan kemudahan dan kecepatan proses pelayanan. Hal itu dilakukan sejalan dengan upaya pemerintah untuk menekan angka penyebaran virus corona yang kini masih menjadi pandemi di berbagai negara.
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Bireuen, Eka Natalina Setiani menjelaskan bahwa saat ini pihaknya mengutamakan pelayanan non tatap muka atau online. Layanan administrasi Program JKN-KIS bisa diakses masyarakat melalui aplikasi Mobile JKN atau Whatsapp yang telah disediakan nomornya tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Bireuen.
“Pelayanan online khususnya Whatsapp ini sama seperti pelayanan biasa karena dibalas langsung oleh petugas kami (BPJS Kesehatan), hanya saja tidak tatap muka, pelayanannya sama seperti operasional kantor, pukul 08.00 sampai jam 15.00 WIB, dari senin sampai jumat, kalau Aplikasi Mobile JKN bisa kapan saja,” jelas Eka kepada tim Jamkesnews, Rabu (30/06).
Lebih lanjut Eka menjelaskan bahwa pelayanan administrasi berbasis online ini juga lebih sederhana dan mudah karena dokumen kependudukan yang dibutuhkan seperti KK dan KTP peserta hanya perlu di foto dan dikirimkan langsung ke kontak administrasi BPJS Kesehatan Cabang Lhokseumawe di nomor 082249334832 (Whatsapp).
“Kalau sudah daftar atau urus administrasi kartu melalui Aplikasi Mobile JKN atau Whatsapp, data otomatis tercatat di sistem dan untuk kartunya bisa langsung pakai kartu digital di Aplikasi Mobile JKN, tapi kalau memang ada masyarakat yang terkendala atau kesulitan tetap kita layani di kantor,” lanjut Eka.
Junita (35) salah seorang peserta Program JKN-KIS yang terdaftar sebagai Peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI) APBD di wilayah Bireuen mengatakan bahwa dengan adanya layanan online sangat membantunya mendapatkan layanan yang lebih cepat. “Ada saya dapat info layanan online, tapi karena saya nggak bisa jadi saya ke kantor BPJS Bireuen, karena kantornya sekarang tidak lagi ramai seperti biasa jadi untuk orang-orang yang kesulitan seperti saya sangat membantu, lebih cepat,” tutup Junita.(pm)